Podrška

Pišite nam na stek.podrska@outlook.com. Odgovaramo u roku od dva radna dana.

Odakle su cene?

Iz zvaničnih cenovnika koje trgovci po zakonu svakog dana objavljuju na Portalu otvorenih podataka (data.gov.rs). Aplikacija ih osvežava automatski svakog jutra.

Zašto je cena u prodavnici drugačija?

Najčešće zbog akcije samo za članove (popust uz aplikaciju ili karticu trgovca), koja ne ulazi u zvanični cenovnik, ili zato što trgovac još nije objavio novu cenu. Važi cena istaknuta u prodavnici.

Prodavnica ne postoji ili je na pogrešnom mestu

Na mapi dodirni prodavnicu i izaberi „Prijavi netačnu lokaciju". Prodavnicu koja nedostaje dodaj dugmetom sa pinom gore desno na mapi.

Skenirao/la sam barkod, a artikla nema

Isti artikal ponekad ima više barkodova. Ako ga ne nađemo ni po nazivu, verovatno se ne prodaje ni u jednom lancu koji objavljuje cenovnik.

Kako da otkažem Štek+?

Podešavanja telefona → tvoje ime → Pretplate → Štek+ → Otkaži pretplatu. Brisanje aplikacije ne otkazuje pretplatu.

Kako da obrišem nalog?

U aplikaciji: Štek (dole desno) → ikonica profila gore desno → Obriši nalog. Nalog i svi podaci se trajno brišu.